علی شهنی، مدیر بازاریابی گروه تاو، با اشاره به عرضه اولین محموله خودروهای وارداتی تاو موتور، تأکید کرد که این گروه به جای فروش صرف خودرو، بر ایجاد اطمینان و کاهش ریسک های زنجیره تأمین تمرکز دارد. به گفته وی، مدل کسب و کار تاو حول اصل ارائه خودروهای موجود و قطعی شکل گرفته و هدف اصلی، تضمین موجودیت محصول پیش از تحویل به مشتری است.
لنگر اعتماد و شفافیت عملیاتی
شهنی این رویکرد را «لنگر اعتماد» نامید و توضیح داد که گروه تاو تلاش می کند بخش بزرگی از ریسک های حمل و نقل بین المللی و فرآیندهای گمرکی را قبل از مواجهه مشتری با خودرو مدیریت کند. این رویکرد موجب کاهش زمان انتظار مشتری و افزایش اعتماد در بازار خودروهای وارداتی می شود.
وی افزود: «تعهد ما به اصل تحویل قطعی، بیش از وعده زمانی است و به قطعیت در موجود بودن محصول مربوط می شود. مشتری باید بداند خودرویی که انتخاب می کند، یک دارایی واقعی و در دسترس است، نه یک کالا روی کشتی یا در صف ترخیص.»
تمرکز بر تجربه مشتری و استاندارد جدید بازار
مدیر بازاریابی گروه تاو همچنین تأکید کرد که ورود تاو به بازار خودروهای وارداتی صرفاً برای افزایش تعداد بازیگران نیست؛ بلکه هدف، ایجاد استاندارد جدید احترام به حقوق مشتریان و شفافیت عملیاتی است. این استاندارد شامل ارائه محصولات مبتنی بر موجودی واقعی، مدیریت ریسک ها و کاهش عدم قطعیت برای مشتریان است.
شهنی در پایان گفت: «تمرکز ما بر عرضه مبتنی بر موجودی واقعی است و هدف تبدیل عدم قطعیت به اطمینان برای مشتریان است تا بتوانند با آرامش انتخاب کنند و تجربه ای مطمئن از خرید خودروهای وارداتی داشته باشند.»