ایران خودرو به عنوان اولین خودروساز کشور، گامی بزرگ در جهت تسهیل خدمات پس از فروش برداشته و سامانه فک رهن برخط خودروهای خود را راه اندازی کرد. این اقدام که با هدف حذف فرآیندهای سنتی و کاهش مراجعات حضوری صورت گرفته است، تحولی در نحوه تسویه و آزادسازی سند خودروهای در رهن ایجاد می کند.
بر اساس گزارش ها، از این پس، پس از اینکه مشتری ایران خودرو دیون مالی باقی مانده برای خودروی خود را تسویه کند، اطلاعات مربوط به تسویه حساب به صورت سیستمی و کاملاً برخط مستقیماً به سامانه های پلیس راهور فراجا ارسال می گردد. این ارتباط سیستمی، منجر به فک رهن خودکار خودروی مورد نظر شده و فرآیند آزادسازی سند در کوتاه ترین زمان ممکن انجام خواهد شد.
اجرای این طرح جدید توسط ایران خودرو، بسیاری از چالش های مزمن پیش روی خریداران را برطرف می سازد. پیش از این، مشتریان با مشکلاتی نظیر لزوم ارسال چند باره فایل ها و مدارک به پلیس راهور فراجا، نیاز به مراجعات مکرر به مراکز تعویض پلاک برای تکمیل مراحل فک رهن، و همچنین مشکلات پیچیده ناشی از انقضای مهلت وکالت نامه های فروش خودرو مواجه بودند. با راه اندازی فک رهن برخط، تمام این موانع حذف شده و پیش بینی می شود که شکایات مشتریان در این زمینه به طور چشمگیری کاهش یابد و رضایتمندی آن ها از خدمات ایران خودرو افزایش یابد.