مدیر کل استاندارد استان تهران اعلام کرد عرضه کنندگان خودرو که فاقد پروانه کاربرد نشان استاندارد برای خدمات پس از فروش باشند، دیگر مشمول دریافت خدمات حمایتی در زمان ترخیص کالا از گمرک نخواهند بود. این اقدام در راستای اجرای الزامات قانونی اجباری شدن استاندارد خدمات پس از فروش خودرو از ابتدای سال ۱۴۰۲ صورت می گیرد.
قاسم فدوی با اشاره به پایان مهلت قانونی شرکت های تولید کننده و وارد کننده خودرو برای دریافت پروانه استاندارد خدمات پس از فروش، گفت: ادارات استاندارد مستقر در گمرکات کشور، موظف شده اند از ارائه هرگونه تسهیلات یا خدمات حمایتی به شرکت هایی که موفق به اخذ این پروانه نشده اند، خودداری کنند. این خدمات حمایتی شامل واردات قطعات خودرو، مواد اولیه، تجهیزات و امکانات مربوط به خدمات پس از فروش می شود.
بر اساس اطلاعات ارائه شده، در حال حاضر بیش از ۴۰۰ نمایندگی خدمات پس از فروش خودرو در استان تهران فعال هستند که به مشتریان بیش از ۵۵ برند خودرویی داخلی و وارداتی خدمات ارائه می کنند. در میان آن ها تنها ۶ شرکت از جمله ایساکو (ایران خودرو)، مدیران خودرو، عقاب افشان، گروه بهمن، آریا دیزل موتور و واحد خدمات تجارت بم خودرو موفق به دریافت پروانه استاندارد شده اند.
نظارت میدانی بر کیفیت خدمات این نمایندگی ها نیز از سوی بازرسان سازمان ملی استاندارد با جدیت دنبال می شود. این نظارت شامل ارزیابی تخصصی پرسنل، بررسی امکانات و تجهیزات تعمیرگاهی، فرآیند پذیرش، انجام تعمیرات، تامین قطعات یدکی و خدمات امدادرسانی است تا سطح کیفی خدمات پس از فروش خودرو در کشور به استانداردهای قابل قبول برسد.
این تصمیم می تواند تأثیر مستقیمی بر روند فعالیت عرضه کنندگان خودرو و همچنین وارد کنندگانی که به دنبال دریافت حمایت های قانونی در گمرک هستند، داشته باشد. شرکت های فاقد این مجوز ممکن است با چالش هایی در تأمین خدمات پشتیبانی، ترخیص کالا و واردات قطعه مواجه شوند.