شرکت تجارت بین المللی و پشتیبانی کرمان خودرو (KTL) میزبان نخستین المپیاد فنی و تخصصی کارشناسان شبکه نمایندگی های خود بود. این رویداد با حضور مدیران، متخصصان خدمات پس از فروش و صاحب امتیازان نمایندگی ها برگزار شد و در حاشیه آن، مدیران KTL برنامه های توسعه ای شرکت برای ارتقای خدمات و ورود محصولات جدید هیوندای، از جمله النترا ۲۰۲۵، به بازار ایران را تشریح کردند.
المپیاد فنی KTL در روزهای ۲۴ و ۲۵ مهرماه ۱۴۰۴ برگزار شد و حدود ۷۰ نفر از کارشناسان فنی نمایندگی های سراسر کشور در آن به رقابت پرداختند. به گفته علیرضا بیکدلو، مدیر خدمات پس از فروش KTL، هدف از برگزاری این رویداد شناسایی برترین کارشناسان فنی و ارتقای سطح تخصص و دانش در کل شبکه نمایندگی ها بوده است. ایمان جباری، مدیر فروش شرکت، نیز ارتقای دانش و ایجاد انگیزه در شبکه نمایندگی ها را از اهداف اصلی المپیاد دانست. مراسم اختتامیه در هتل المپیک تهران برگزار شد و از نفرات برتر آزمون های تئوری و فنی و نمایندگی های برتر در ارائه خدمت تقدیر به عمل آمد.
ایرج قنبری، مدیرعامل KTL، از برنامه های توسعه ای این المپیاد خبر داد و اعلام کرد که شرکت در تلاش است با همکاری سازمان فنی و حرفه ای کشور، از سال آینده این المپیاد را به صورت سراسری در مراکز استان ها برگزار کند و هدف گذاری KTL تبدیل این رویداد به بزرگ ترین المپیاد فنی و تخصصی در صنعت خودروی ایران است.
در بخش خدمات پس از فروش، مدیران KTL بر اهمیت اعتماد مشتری و کیفیت خدمات پس از فروش هیوندای تاکید کردند. قنبری بیان کرد که رمز موفقیت KTL و صنایع خودروسازی کرمان «ماندن کنار مشتری تا پایان مسیر» و تضمین کیفیت خدمات است. ایمان جباری نیز تعهد به مشتریان را اصلی ترین محور فعالیت نمایندگی ها دانست.
علیرضا بیکدلو افزود که مدل خدمات KTL بر پایه استانداردهای جهانی هیوندای طراحی و اجرا می شود و شبکه نمایندگی ها با ابزارهای پیشرفته الکترونیکی تجهیز شده اند تا امکان عیب یابی آنلاین و رفع مشکلات از راه دور فراهم شود. وی همچنین بر اهمیت استفاده از قطعات یدکی اصل در شبکه تاکید کرد. هدف نهایی شرکت، کسب رتبه اول ارائه خدمات پس از فروش در جدول ISQI است.
از مهمترین اخبار خودرویی این رویداد، تایید عرضه نسل جدید هیوندای النترا ۲۰۲۵ در بازار ایران بود. ایمان جباری اعلام کرد که فروش این خودرو به زودی در سامانه یکپارچه خودروهای وارداتی آغاز خواهد شد. همچنین ایرج قنبری خبر داد که KTL برنامه گسترده ای برای واردات چند مدل جدید هیوندای دارد که برخی از آنها برای نخستین بار وارد بازار ایران خواهند شد و این اقدامات بخشی از استراتژی گسترش سبد محصولات شرکت است.
این المپیاد نه تنها به شناسایی و ارتقای کارشناسان فنی شبکه نمایندگی ها کمک می کند، بلکه زمینه ساز بهبود خدمات پس از فروش، افزایش رضایت مشتریان و ورود محصولات جدید هیوندای به بازار ایران نیز شده است.